De Lunes a Viernes
09:00h a 13:00h y 14:00h a 19:30h
Condiciones generales The Fun Plan
1. DATOS GENERALES DE THE FUN PLAN

The Fun Plan es una agencia de viajes mayorista-minorista con el CICMA 2807. Puedes ver todos los datos de la empresa en este link.

2. CONDICIONES DE PROMOCIÓN Y VENTA DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS.


Las condiciones de contratación de cada uno de los servicios o productos (precios, disponibilidad, condiciones de la modificación o cancelación, etc.) son las establecidas por los proveedores de servicios en cada caso y por las condiciones especiales establecidas por The Fun Plan como organizador y/o comisionista.

3. PAGO DE RESERVAS.

Es normativa de The Fun Plan SL que todos los grupos sean prepagados antes de la salida de los clientes, así como realizar un depósito en concepto de garantía de plazas en el momento de realizar la reserva del grupo. La cuantía de ese depósito será considerada en función del tipo de viaje o experiencia a realizar, y quedará reflejada en el presupuesto enviado para cada solicitud.

4. FORMAS DE PAGO.

El usuario se compromete a abonar los servicios o productos contratados mediante alguno de los siguientes medios de pago habilitados por The Fun Plan:

4a) Pago por Transferencia. Con la factura proforma que te enviaremos podrás acudir a la sucursal de banco más cercana en el plazo establecido en cada caso desde la solicitud de los servicios, al número de cuenta que será facilitado por The Fun Plan.

4b) Pago con tarjeta de crédito o tarjeta de débito desde la página web. Una vez seleccionado el producto o servicio objeto de compra, deberá rellenar los campos indicados con sus datos personales, seleccionar “pago con tarjeta” y seleccionar “comprar”. Recibirá el comprobante de su compra mediante correo electrónico y en su caso los bonos de viaje.

4c) Pago mediante Paypal. En tu solicitud de reserva puedes solicitar realizar el pago a tu agente de viajes mediante el sistema de pago seguro por Internet Paypal, podréis realizar todos vuestros pagos de forma cómoda y segura en tan sólo 3 pasos.

IMPORTANTE: tanto los pagos realizados a través de Paypal como las transferencias realizadas a través de bancos de fuera de la Unión Europea tendrán un coste adicional del 3,50%.

5. ACEPTACIÓN.

El mero uso de la página Web implica la aceptación sin reservas por parte del usuario de las presentes condiciones generales, y la confirmación en la compra de un servicio o producto, el compromiso del usuario a abonar las cantidades adeudadas por cualquiera de los medios establecidos al efecto por The Fun Plan.

5. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES.

Toda cancelación deberá ser comunicada a The Fun Plan por escrito, mediante correo electrónico a info@thefunplan.com por la persona que así lo necesite.

6a) Gastos de gestión.
En todos los casos de modificación y/o cancelación total o parcial se procederá a cargar 50 euros por persona en concepto “de gastos de gestión”, salvo casos excepcionales de un importe superior que previamente se habría acordado y comunicado al cliente en el programa y condiciones determinados de dicho viaje o salvo los

6b) Deber de información de modificaciones y/o cancelaciones.
Toda modificación y/o cancelación deberá ser comunicada a The Fun Plan por escrito, mediante correo electrónico al gestor comercial con copia a info@thefunplan.com por la persona que así lo necesite.

6c) Costes asociados a modificaciones y/o cancelaciones.
Debido a la gran variedad y tipología de viajes que ofrece The Fun Plan, los costes asociados a las modificaciones y/o cancelaciones totales o parciales estarán determinadas en el presupuesto y las condiciones particulares de cada viaje.

7. FALTA DE PRESENTACIÓN O "NO-SHOW".

Existirá falta de presentación a la salida si el consumidor no comunica con antelación  suficiente su voluntad de no llevar a cabo el viaje y no se presenta en el tiempo y lugar previstos para la salida. En este caso, pierde el derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago.

No obstante, el consumidor puede salvaguardarse a lo anterior contratando un seguro de cancelación. En caso de estar interesados en esta opción, indicarlo al comercial de The Fun Plan.

8. RECLAMACIONES.

Cualquier discrepancia entre los servicios reservados y recibidos debe ser comunicada por escrito o por cualquier otro medio en que quede constancia y, preferentemente, debe resolverse directamente en el establecimiento o entidad que presta el servicio final. Para ello disponen de las correspondientes hojas de reclamaciones.

*Todos los programas anunciados por esta agencia pueden estar sujetos a posible variación y/o cambios por razones ajenas a la organización de los mismos, en este caso se intentará por la agencia prestar los servicios más similares a los contratados informando a los clientes en la medida de lo posible, siempre que nos hayan hecho llegar medios para su contacto en los plazos establecidos en el apartado “condiciones de reservas” y en caso de no poder prestarlos por razones ajenas a nuestra voluntad y/u organización se procederá a la devolución proporcional de dichos servicios no prestados cuando formen parte de un paquete combinado mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos proporcione el titular/cliente al email info@thefunplan.com.

Fecha de la última modificación: 08 de agosto de 2017.